Zásady vrátenia tovaru

Náhrady

Naše zásady vrátenia peňazí platia 30 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo viac ako 30 dní, je nám ľúto, že nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu. Ak chcete vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť v pôvodnom obale. Na vrátenie výrobku budeme požadovať faktúru alebo účtenku ako doklad o kúpe. V niektorých prípadoch bude vrátená len časť peňazí: (ak je to možné) * Akýkoľvek výrobok, ktorý nie je v pôvodnom stave, má poškodené alebo chýbajúce časti, z akéhokoľvek dôvodu, ktorý nie je našou chybou. * Každý výrobok vrátený po viac ako 30 dňoch od doručenia.

Zásady vrátenia tovaru (ak sa uplatňujú) 

Po prijatí a kontrole vrátených výrobkov vám e-mailom oznámime, že sme vrátený výrobok dostali. Zároveň vám oznámime, či sme vrátenie schválili alebo zamietli. V prípade schválenia vám do niekoľkých dní spracujeme vrátenie peňazí a automaticky pripíšeme peniaze na vašu pôvodnú kreditnú kartu alebo spôsob platby.

Oneskorené alebo neúplné vrátenie peňazí (ak sa uplatňuje) 

Ak ste ešte nedostali vrátené peniaze, najskôr si skontrolujte svoj bankový účet. Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, pretože môže trvať určitý čas, kým vám bude refundácia oficiálne zaslaná. Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí odošle. Ak ste vykonali všetky tieto kroky a stále ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese wequit.contact@gmail.com.


Výmena (ak sa uplatňuje) 

Vymeníme len výrobky, ktoré sú pôvodne chybné alebo poškodené. Ak si želáte vymeniť ten svoj za rovnaký výrobok, kontaktujte nás na adrese wequit.contact@gmail.com. Ak chcete výrobok vrátiť, pošlite ho na túto poštovú adresu: bul. 3-ti Mart 44, Západná priemyselná zóna, 7000 Ruse, Bulharsko. Náklady na zaslanie výrobku späť znášate vy. Tie sa nevracajú. V závislosti od miesta vášho bydliska sa môže čas doručenia vymeneného výrobku líšiť. Ak posielate tovar v hodnote vyššej ako 75euro, odporúčame vám využiť službu sledovania zásielky alebo uzavrieť poistenie zásielky.